Customer Service

Võtke meiega ühendust

DFDS on pühendunud teie abistamisele kogu teie reisi vältel.

Meie spetsiaalselt loodud abikeskus ja KKK-d pakuvad teile värsket teavet, kaasaarvatud muudatuste, lemmikloomade ja erivajadustega reisijate kohta.

Kui te ei ole leidnud vastuseid meie kodulehelt ja soovite rääkida meie klienditeenindajaga, siis arvestage palun, et kiirel perioodil võib ooteaeg olla tavapärasest pikem.

Te võite võtta meiega ühendust ka live-chati kaudu, et saada kiire vastus või saatke meile e-kiri. Värskeima sõidugraafiku info saamiseks külastage meie spetsiaalset live-uuenduste lehekülge siin.

Rohkem kui 10 reisija puhul külastage meie grupireisi lehekülge siin.

Klienditeeninduse lahtiolekuajad:

Meie sõbralik meeskond on siin allpool toodud kellaaegadel, et aidata teid live-chati, sotsiaalmeedia ja telefoni teel.

Esmaspäevast reedeni: 09:00 - 17:00 Laupäeval, pühapäeval ja riigipühadel: Suletud

Online vestlus

Live-chat on kiireim ja lihtsaim viis saada vastus oma reisiküsimustele. Lihtsalt klõpsake paremas nurgas allpool oleval sõnumi ikoonil ja teid ühendatakse meie klienditeenindajaga.

E-post

Kui soovite meile kirjutada, siis palun kasutage selleks spetsiaalset e-posti aadressi allpool:

Kõik marsruudid

pax.estswe@dfds.com

Alternatiivsed viisid meiega kontakteerumiseks

Telefon

Kui te ei ole leidnud vastuseid meie kodulehelt, siis palun helistage meile ja rääkige meie klienditeenindajaga. Palun arvestage, et kiirel perioodil võivad ooteajad olla tavapärasest pikemad.

Kõik marsruudid

Broneeringu tegemine ja abi: +372 6 661 675

Meie DFDS-is teeme alati kõvasti tööd, et teie kliendikogemus meiega oleks võimalikult hea. Kui klienditeeninduse tase ei vastanud teie ootustele ning meil ei ole õnnestunud teile sobivat lahendust leida on meil kaebuste esitamise kord, mis aitab probleemiga kiirelt ja lihtsalt tegeleda. Meie eesmärk on vastata teie kaebusele 28 päeva jooksul.

Kui soovite meiega ühendust võtta, kasutage palun järgmist e-posti aadressi: pax.estswe@dfds.com

KKK

Korduma kippuvad küsimused (KKK) – kui te ei leia allpool toodud valikust vastust oma küsimusele, võtke julgelt ühendust meie klienditeenindusega.

DFDS mobiiliäpp

DFDS mobiiliäpp on Teie reisikaaslane.

  • Vaadake reaalajas väljumise ning saabumise kellaaegu
  • Saage juurdepääs oma pardakaardile
  • Olge kursis viimaste reisiteadetega
  • Jälgige oma teekonda enda koostatud reisimarsruudi abil
  • Mobiiliäpist leiate ülevaate pardateenustest
  • Leidke kõigest ühe klõpsuga juhised DFDS-i terminali sõitmiseks

Nende suurepäraste funktsioonide kasutamiseks logige mobiiliäpp’i kasutades oma broneeringu numbrit.

Oleme nomineeritud tiitlile World's Leading Ferry Operator 2026

Suurepärane uudis! DFDS on sündmusel World Travel Awards nomineeritud tiitlile World's Leading Ferry Operator 2026 ja me oleme selle üle väga uhked.

See tunnustus peegeldab iga laevareisi, iga sooja vastuvõttu, ja iga koos jagatud teekonda. See nominatsioon kuulub meie reisijatele, meie partneritele ning meie kolleegidele – DFDSi südamele. Aitäh!

Nüüd vajame sinu abi. Võitja selgub häälte põhjal ja sinu hääl võib olla otsustav.

Laevapiletite hinnad võivad varieeruda vastavalt laeva mahutavusele.