Susisiekite su mumis

Alternatyvūs būdai susisiekti su mumis

Telefonu

Jei neradote atsakymų mūsų svetainėje, paskambinkite mums ir būsite sujungti su klientų aptarnavimo specialistu. Turėkite omenyje, kad esant didesniam užimtumui gali tekti palaukti, kol būsite sujungti su konsultantu.

Užsisakykite kelionę bei gaukite pagalbą esančiame užsakyme: +370 46 323 232

Klientų nusiskundimai

Nuolat dirbame tam, kad Jūsų kelionės su DFDS patirtis būtų kuo geresnė. Jei vis dėlto atsitiko kažkas, kas Jums pasirodė netinkama, o mes negalėjome Jums pasiūlyti tinkamo problemos sprendimo, galite pasinaudoti mūsų nusiskundimų procedūra, kad problema būtų išspręsta greitai ir paprastai.

Jeigu norite susisiekti su klientų aptarnavimo specialistu, prašome kreiptis el.paštu: care.lt@dfds.com

Pamesti daiktai

Vertingais ar sentimentalią reikšmę turinčiais pripažinti daiktai, rasti laive, gali būti saugomi iki 1 mėnesio. Tačiau drabužiai ir higienos priemonės saugomi nebus.

Norėdami sužinoti, ar jūsų daiktas buvo rastas, atsiųskite el. laišką žemiau nurodytu adresu su šia informacija: jūsų vardas, užsakymo numeris, kelionės data ir laikas, laivo pavadinimas, daikto aprašymas. Gavus jūsų el. laišką, mūsų pamestų daiktų komandos narys su jumis susisieks ir padės toliau.

Maršrutas	Elektroninis paštas
Newcastle - Amsterdam	lostuk@dfds.com
Dover - France	lostp.dover@dfds.com
Newhaven - Dieppe	FR-lostproperty@dfds.com
Rosslare - Dunkirk	rospax@dfds.com
Baltics routes	pax.lt@dfds.com
Jersey routes	lostpropertyjersey@dfds.com

DUK

Skaitykite dažnai užduodamus klausimus. Jei klausimas nepatenka į šį sąrašą, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Skaityti daugiau Help Centre

DFDS mobilioji programėlė

DFDS mobilioji programėlė tai puikus Jūsų kelionės palydovas.

Sekite keltų išvykimo ir atvykimo laikus
Lengvai pasiekite savo įlaipinimo kortelę
Pirmas sužinokite apie kelionių pranešimus
Matykite savo asmeninį kelionės maršrutą
Sužinokite apie paslaugas keltuose
Sekite nuorodas į DFDS terminalą

Tiesiog prisijunkite prie programėlės naudodami savo užsakymo numerį, ir naudokitės visomis funkcijomis.

Didžiuojamės būdami pasaulyje pirmaujantis keltų operatorius!

Taip pat didžiuojamės galėdami pranešti, kad buvome nominuoti kaip pirmaujantis Europos keltų operatorius 2026 m. Ši įkvepianti kelionė tęsiasi tik jūsų – mūsų nuostabios bendruomenės – dėka!

Nuoširdžiai dėkojame mūsų ištikimiems keleiviams, kurie kiekvienais metais renkasi DFDS ir keliauja kartu su mumis! Ačiū mūsų partneriams, kurių darbas ir atsidavimas leidžia įgyvendinti kiekvieną kelionę. Ir didelis ačiū mūsų šauniai komandai, kuri kasdien stengiasi, kad DFDS išliktų jūsų pirmasis pasirinkimas. Ši nominacija yra jūsų nuopelnas!

Esame be galo dėkingi, kad esate šios kelionės dalis.

Jei norite padėti mums tęsti šią nuostabią misiją, balsuokite už DFDS jau šiandien!

Sužinokite daugiau

Bilietų kainos priklauso nuo likusių laisvų vietų skaičiaus. Taikomi mokesčiai užsakant telefonu. Taikomos sąlygos. Taikoma kuro priemoka.