Susisiekite su mumis
Mūsų DFDS komanda yra pasiryžusi padėti jums visos jūsų kelionės metu. Nepamirškite patikrinti mūsų DUK ir pagalbos centro puslapių, kur rasite visą naujausią informaciją, įskaitant pakeitimus, keliones su naminiais gyvūnais ir keleiviams su specialiais poreikiais.
Jei neradote atsakymų mūsų svetainėje ir norite susisiekti su klientų aptarnavimo specialistu, turėkite omenyje, kad esant didesniam užimtumui gali tekti palaukti ilgiau nei įprastai.
Norėdami gauti greitesnį atsakymą, galite susisiekti su mumis pokalbiu internetu (chat) arba parašyti mums el. paštu. Naujausią informaciją apie išvykimus galite rasti mūsų specialiame tiesioginių kelionių naujienų puslapyje čia.
Jei pageidaujate, kad plauktų daugiau nei 10 keleivių, apsilankykite mūsų grupinių kelionių puslapyje čia.
Klientų aptarnavimo skyriaus darbo laikas:
Mūsų komanda dirba nurodytomis valandomis, kad padėtų jums per pokalbį internetu (Chat), socialinę mediją ir telefonu.
Pirmadienis–penktadienis: 08:00 – 17:00 Šeštadienis: 09:00 – 13:00 Sekmadieniais nedirbame – maloniai prašome kreiptis el. paštu. Valstybinių švenčių dienomis nedirbame – maloniai prašome kreiptis el. paštu.
Pokalbiai internetu (chat)
Tai greičiausias ir paprasčiausias būdas gauti atsakymus į kelionių užklausas. Tiesiog paspauskite žemiau esančią žinutės piktogramą dešiniajame kampe ir būsite sujungti su klientų aptarnavimo specialistu.
El. Paštas
Jei pageidaujate susisiekti su mumis el. paštu, maloniai prašome kreiptis:
Alternatyvūs būdai susisiekti su mumis
Information
Klientų aptarnavimas
Susisiekite su mūsų fantastiška DFDS klientų aptarnavimo komanda, jei kils kokių nors klausimų arba abejonių, ir ji džiaugsis galėdama padėti.
Environmental Initiatives
We are committed to environmental sustainability, educating ourselves and our customers on its importance. Come explore our environmental initiatives and get involved!
DUK
Skaitykite dažnai užduodamus klausimus. Jei klausimas nepatenka į šį sąrašą, nedvejodami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
DFDS mobilioji programėlė
DFDS mobilioji programėlė tai puikus Jūsų kelionės palydovas.
- Sekite keltų išvykimo ir atvykimo laikus
- Lengvai pasiekite savo įlaipinimo kortelę
- Pirmas sužinokite apie kelionių pranešimus
- Matykite savo asmeninį kelionės maršrutą
- Sužinokite apie paslaugas keltuose
- Sekite nuorodas į DFDS terminalą
Tiesiog prisijunkite prie programėlės naudodami savo užsakymo numerį, ir naudokitės visomis funkcijomis.
Esame nominuoti 2026 m. pasaulyje pirmaujančios keltų bendrovės apdovanojimui
Puiki žinia. DFDS nominuota 2026 m. pasaulyje pirmaujančios keltų bendrovės vardui „World Travel Awards“ apdovanojimuose ir tuo labai didžiuojamės.
Šis pripažinimas atspindi kiekvieną kelionę, kiekvieną šiltą sutikimą ir kiekvieną kartu nuplauktą maršrutą. Jis priklauso mūsų keleiviams, mūsų partneriams ir mūsų kolegoms – DFDS sielai. Ačiū.
Dabar mums reikia tavo pagalbos. Nugalėtoją lemia balsai, o taviškis gali būti lemiamas.
Bilietų kainos priklauso nuo likusių laisvų vietų skaičiaus. Taikomi mokesčiai užsakant telefonu. Taikomos sąlygos. Taikoma kuro priemoka.