Customer service in DFDS

DFDS Kundenservice

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Wie können wir Ihnen helfen?

FAQs

FAQs

Wenn Sie Ihre Frage nicht in den häufig gestellten Fragen (FAQs) finden, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam.

Contact us

Kontakt

Der DFDS Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen oder Schwierigkeiten. Wenden Sie sich an uns!

Travelling with pets

Reisen mit Haustieren

​Wenn Sie mit einem Fahrzeug reisen, können Sie Ihr Haustier mit an Bord nehmen.

Timetables

Fahrpläne

Hier finden Sie wichtige Informationen zu Abfahrts- und Ankunftszeiten.

TEST ICON

Wichtige Informationen und Neuigkeiten

Hier finden Sie Livemeldungen und wichtige Informationen.

Terminals

Fährterminals

Hier finden Sie weitere Informationen über all unsere Fährterminals.

Preparing for your trip

Vorbereitung Ihrer Reise

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen für die Vorbereitung Ihrer Fährüberfahrt mit DFDS.

Travelling with kids

Reisen mit Kindern

Genießen Sie unsere Überfahrten mit der ganzen Familie. Unsere Fähren sind mit allen Annehmlichkeiten wie geräumigen Familienkabinen, Restaurantrabatten für Kinder und vielem mehr ausgestattet.

Boarding and check-in

Einchecken und Boarding

Sorgen Sie für eine angenehme Reise, wenn Sie mit uns fahren. Hier finden Sie Informationen über Check-in-Zeiten, erforderliche Dokumente, Sicherheitskontrollen und besondere Hinweise für Familien und Passagiere mit eingeschränkter Mobilität.

Bus transfer

Bustransfers

Hier finden Sie Informationen zu Bustransfers.

Onboard information

Informationen an Bord

Wichtige Informationen über Einrichtungen an Bord, Vorschriften und Sicherheit.

Information for passengers with reduced mobility

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität

Wenn Sie eine Buchung für sich selbst oder eine andere Person mit eingeschränkter Mobilität oder Behinderungen vornehmen, sind wir für Sie da und gestalten Ihre Reise so angenehm wie möglich.

Alle DFDS Fährrouten

DFDS verfügt über eines der größten Routennetzwerke Europas mit Routen nach Großbritannien und sogar Fährverbindungen ins Baltikum. Wir steuern auch interessante Städte wie Newcastle an. Auf all diesen Routen können Sie Ihr Auto mitnehmen. Hier erhalten Sie einen Überblick über alle verfügbaren Routen.

DFDS-App

Die DFDS-App ist Ihr idealer Reisebegleiter für Ihre Fahrten bei uns.

  • Sehen Sie live Abfahrts- und Ankunftszeiten
  • Rufen Sie Ihre Bordkarte ab
  • Halten Sie sich über die neuesten Reiseankündigungen auf dem Laufenden
  • Verfolgen Sie Ihre Reise mit Ihrer persönlichen Reiseroute
  • Finden Sie Informationen zu den Einrichtungen an Bord
  • Finden Sie eine Wegbeschreibung zu Ihren DFDS-Terminals

Loggen Sie sich einfach mit Ihrer Buchungsnummer in die App ein, um auf diese praktischen Funktionen zuzugreifen.

Wir sind als „World’s Leading Ferry Operator 2026“ nominiert

Tolle Neuigkeiten: DFDS ist bei den World Travel Awards als „World’s Leading Ferry Operator 2026“ nominiert worden, ein unheimlich stolzer Moment für uns.

Diese Anerkennung spiegelt das Erlebnis jeder einzelnen Überfahrt, jedes herzlichen Willkommens und jeder Reise die wir gemeinsam bestritten haben. S+ie gebührt unseren Passagierinnen und Passagieren, unseren Partnerinnen und Partnern, sowie unseren Kolleginnen und Kollegen. Ihr seid der Antrieb von DFDS. Danke.

Jetzt brauchen wir deinen Support: Der Preisträger wird per Abstimmung entschieden, und deine Stimme könnte das Zünglein an der Waage sein.

Preise je nach Verfügbarkeit. Es gelten telefonische Buchungsgebühren. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.