Service clients DFDS
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Toutes les lignes de ferry DFDS
Le réseau de ferry de DFDS est l'un des plus grands d'Europe. Nos lignes desservent le Royaume-Uni, l’Irlande, l'Europe continentale, la Scandinavie et même les pays baltes. Nos parcours comprennent de grandes villes comme Amsterdam. Ainsi, vous pouvez combiner votre voyage en ferry avec ces lignes pour prendre votre voiture au départ et à destination de l'Europe de l'Est.
Application mobile DFDS
L'application DFDS est votre compagnon de voyage idéal.
- Consultez en direct les heures de départ et d'arrivée
- Accédez à votre carte d'embarquement
- Tenez-vous au courant des dernières annonces de voyage
- Suivez votre voyage avec votre itinéraire personnalisé
- Trouvez des informations sur les installations à bord
- Trouvez des indications pour vous rendre à votre terminal DFDS
Il vous suffit de vous connecter à l'application en utilisant votre numéro de réservation pour accéder à ces fonctionnalités.
Fiers d’être le Leader Mondial des opérateurs de ferry
Par ailleurs, nous sommes ravis d'annoncer que nous avons été sélectionnés pour le titre de meilleur opérateur de ferry d'Europe en 2026 et ce voyage extraordinaire se poursuit, avant tout, grâce à vous.
À nos chers passagers qui nous font confiance, nos partenaires en or et nos collègues de choc : cette nomination, c’est aussi la vôtre ! Vous êtes le cœur de DFDS. Alors aujourd’hui, on vous dit un grand MERCI.
Continuons de créer de beaux souvenirs ensemble.
Que pouvons-nous faire pour vous ?
FAQ
Questions fréquemment posées (FAQ) : si votre question n'apparaît pas dans cette liste, n'hésitez pas à contacter notre service clients.
Contactez-nous
Le service clients DFDS sera ravi de vous aider si vous avez des questions ou des problèmes. N'hésitez pas à nous contacter !
Voyager avec votre animal de compagnie
Lorsque vous voyagez avec un véhicule, vous pouvez emmener votre animal de compagnie à bord.
Horaires
Consultez les horaires de départ et d'arrivée ici.
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Enregistrement et embarquement
Veillez à ce que votre voyage se déroule sans encombre lorsque vous naviguez avec nous. Vous trouverez des informations sur les heures d'enregistrement, les documents requis, les contrôles de sécurité et les considérations spéciales pour les familles et les passagers à mobilité réduite.
Voyager avec un véhicule
Voici tout ce que vous devez savoir sur les types de véhicules, les procédures d'enregistrement et l'embarquement pour une traversée sans encombre avec votre véhicule.
Passagers à Mobilité Réduite
Si vous ou la personne pour laquelle vous effectuez une réservation êtes un passager à mobilité réduite ou handicapé, nous ne ménagerons pas nos efforts afin que votre voyage soit aussi confortable que possible.
Oresund Bridge Ticket Rules
Before ordering a ticket online, familiarise yourself with the Oresund Bridge ticket purchase rules.
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Enregistrement et embarquement
Veillez à ce que votre voyage se déroule sans encombre lorsque vous naviguez avec nous. Vous trouverez des informations sur les heures d'enregistrement, les documents requis, les contrôles de sécurité et les considérations spéciales pour les familles et les passagers à mobilité réduite.
Informations à bord
Obtenez des renseignements sur les boutiques hors taxes, les restaurants, les cafés à bord, et les autres installations ainsi que des informations concernant la sécurité à bord.
Transferts en bus
En savoir plus sur les transferts en bus.
Les prix sont soumis à disponibilité. Des frais s’appliquent pour les réservations faites par téléphone. Les conditions générales de vente s’appliquent.